Política de envío. Cambios y Devoluciones

Para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido,  dispones de 15 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Durante el periodo de Navidades, ampliamos el plazo de devolución. Los pedidos realizados desde el 01 de diciembre tendrán un plazo de devolución hasta el 10 de enero.

Para realizar un cambio  deberás enviar un correo electrónico a iiinfo@azulcalabaza.com indicando los motivos y te informaremos del procedimiento a seguir.

DEVOLUCIONES

Para realizar la devolución deberás enviar un correo electrónico a iiinfo@azulcalabaza.com y te informaremos cómo proceder.

Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta. Rogamos adjuntar la hoja de pedido en la devolución.

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

Una vez recibidas las prendas en nuestra tienda procederemos a hacerte la devolución,

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

CAMBIOS

Para realizar un cambio de talla o color te enviaremos un mensajero sin coste alguno, para el primer cambio.

Si se trata de un cambio por una prenda de importe diferente, te enviaremos un código para que los gastos de envío sean gratuitos. Tal sólo tendrías que entregar al mensajero la prenda que quieres cambiar y él te entregará la nueva prenda. 

No tendrá usted derecho a cambios ni devoluciones en alguno de los productos siguientes:

1. Artículos personalizados

2. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Plazos de entrega:

El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables, desde la recepción del pedido, para el territorio peninsular.

Para otros destinos el plazo de entrega es de una semana.

No se efectuarán repartos en sábados y días festivos. Los pedidos realizados en sábado y domingo saldrán de nuestro almacén el lunes.

En caso de no efectuarse la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar una segunda entrega.

GASTOS DE ENVIO

Para España: Si el pedido es superior a 39,90€ será gratuito en Península.

Para compras inferiores a 39,90€, los gastos de envío son 4,90€

Para las Islas Canarias y Baleares consultar precios.

Para Portugal: Si el pedido es superior a 69,90€ será gratuito en Península.

Para compras inferiores a 69,90€, los gastos de envío son 9,90€

Para los archipiélagos consultar precios. Para las Baleares y Canarias consultar condiciones (iiinfo@azulcalabaza.com)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AZUL CALABAZA y domicilio social sito en LAS ROZAS DE MADRID 28232, MQDRID, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, AZUL CALABAZA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

AZUL CALABAZA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que AZUL CALABAZA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico iiinfo@azulcalabaza.com.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 690 679 964, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, siempre que usted haya rellenado la casilla de suscripción a la Newsletter.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: iiinfo@azulcalabaza.com.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Pagar” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a iiinfo@azulcalabaza.com, o deberá tramitarse como una devolución.

Para realizar una cancelación de tu pedido, también puedes llamar al teléfono 690679964 y solicitar una cancelación, deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 690 679 964, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), AZUL CALABAZA informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la/s Red/es Social/es Facebook, Instagram, Tweeter y Pinterest, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

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En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante AZUL CALABAZA, de acuerdo con la RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices: 

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Publicaciones

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Concursos y promociones

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La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

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